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Guide · 5 services

Email marketing & automation

L'email marketing consiste à envoyer des messages ciblés à une liste de contacts qui ont donné leur accord : newsletters, offres, séquences automatiques. Le marketing automation déclenche ces messages selon le comportement de chaque contact.

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L'email reste l'un des canaux les plus rentables, car vous parlez directement à des personnes qui vous connaissent déjà, sans dépendre d'un algorithme. Avec l'automatisation, un message de bienvenue, une relance de panier ou une séquence de nurturing tourne tout seul.

Ce guide couvre l'email marketing, la newsletter, le marketing automation, le SMS marketing et la délivrabilité.

Quand en avez-vous besoin ?

  • Vous avez une liste de clients ou de prospects que vous n'exploitez pas
  • Vos emails arrivent en spam ou ne sont pas ouverts
  • Vous voulez relancer automatiquement les paniers abandonnés
  • Vous voulez transformer des leads froids en clients avec une séquence

Les services couverts

Les guides déjà publiés sont détaillés : définition, étapes, coûts, outils et erreurs à éviter. Les autres arrivent prochainement.

Outils recommandés

Les outils que nous recommandons le plus souvent pour ce type de projet.

Brevo

Emails, SMS et automation, interface en français

Avis détaillé bientôt

Klaviyo

Email et SMS pour l'e-commerce (Shopify, WooCommerce)

Avis détaillé bientôt

MailerLite

Newsletter simple et abordable

Avis détaillé bientôt

ActiveCampaign

Automation avancée et CRM intégré

Avis détaillé bientôt

Questions fréquentes

Ai-je le droit d'envoyer des emails à mes contacts ?

Uniquement avec leur consentement (opt-in) et un lien de désinscription dans chaque message. Au Maroc, la loi 09-08 encadre les données personnelles ; en Europe, c'est le RGPD.

Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?

Souvent à cause d'une authentification manquante (SPF, DKIM, DMARC), d'une liste de mauvaise qualité ou d'un contenu trop promotionnel. Nettoyez votre liste et configurez votre domaine d'envoi.

Quelle fréquence d'envoi ?

Assez souvent pour rester présent, pas au point de lasser : une newsletter hebdomadaire ou bimensuelle, plus des emails automatiques déclenchés par des actions, conviennent à la plupart des entreprises.

Domaines liés

Génération de leads & CRM

La génération de leads regroupe les actions qui attirent des prospects qualifiés et récupèrent leurs coordonnées (formulaires, landing pages, chatbots, prospection).

Conversion & analytics

L'optimisation du taux de conversion (CRO) consiste à augmenter la part de visiteurs qui achètent ou vous contactent, grâce à l'analyse des données et aux tests A/B.

Branding & design

Le branding définit l'identité de votre marque (positionnement, nom, ton, valeurs) et le design la rend visible : logo, charte graphique, interfaces, packaging et supports.

Mis à jour le 21 octobre 2026