Dashboards & Looker Studio
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Un tableau de bord n’est pas un outil de reporting : c’est un outil de décision. Sa qualité se juge à la vitesse avec laquelle une personne peut voir si les choses vont dans le bon sens, et à ce qu’elle en fait ensuite.
Une question par tableau
Un tableau qui répond à trois questions précises vaut mieux qu’un tableau qui essaie de tout montrer. La direction veut le chiffre d’affaires et les contacts ; le marketing veut le coût par canal ; le commercial veut le pipeline. Chacun a son propre écran.
Des définitions partagées
Les tableaux échouent souvent à cause des définitions. Si « demande de devis » ne compte pas la même chose dans GA4, dans le CRM et dans la feuille de ventes, les chiffres se contrediront. La documentation de ces définitions vaut autant que le design.
Automatiser pour libérer du temps
Le vrai gain est de ne plus recopier des chiffres à la main. Une fois les sources connectées, la mise à jour quotidienne ou hebdomadaire est automatique, ce qui laisse l’équipe se concentrer sur l’analyse et les décisions. translations: en: “dashboards”
Quand en avez-vous besoin ?
- Chaque semaine, une personne recopie des chiffres de plusieurs outils dans un tableur
- Les réunions commencent par des chiffres contradictoires entre équipes
- Vous voulez suivre le coût par contact à côté du chiffre d'affaires, pas séparément
- Plusieurs personnes ont besoin des mêmes indicateurs, en accès filtré selon leur rôle
- Vous devez présenter une synthèse mensuelle à la direction et ne disposez jamais des données à temps
Comment ça se passe
- Choisir les bons indicateurs — On sélectionne 5 à 8 indicateurs liés aux objectifs : demandes, ventes, coût par demande, part du trafic organique. Un tableau de bord avec trente métriques ne se lit pas et ne sert à personne.
- Connecter les sources — On relie GA4, Google Ads, Meta, Search Console, le CRM et la feuille de ventes. Les définitions doivent être communes : une « conversion » compte la même chose partout.
- Construire et simplifier — Une page par audience (direction, marketing, commercial), avec la tendance, la comparaison période précédente et des filtres simples. Le tableau doit répondre à une question en dix secondes.
- Automatiser les mises à jour — On programme la mise à jour d'après les connexions aux outils et la diffusion des rapports par email. Une fois le tableau stable, on corrige les définitions quand un chiffre fait débat.
Combien ça coûte
| Prestation | Prix indicatif | À savoir |
|---|---|---|
| Tableau de bord simple (3 sources, 1 page) | 5 000 – 12 000 MAD (≈ 450 – 1 100 €) | GA4, Ads et une feuille de calcul |
| Tableau de bord multi-pages (marketing + ventes) | 12 000 – 30 000 MAD (≈ 1 100 – 2 800 €) | Filtres par canal, comparaisons et rôles d'accès |
| Connexion au CRM et aux données de ventes | 3 000 – 12 000 MAD (≈ 270 – 1 100 €) | Nécessaire pour suivre le coût par contact qualifié |
| Maintenance et évolution | 2 000 – 6 000 MAD / mois (≈ 180 – 550 €) | Corrections, nouvelles sources, réponses aux demandes |
| Formation de l'équipe | 2 000 – 5 000 MAD (≈ 180 – 450 €) | Pour éviter les tableaux inutilisés |
Fourchettes indicatives pour le marché marocain en 2026, hors taxes. Les tarifs varient selon le périmètre et le prestataire.
Outils recommandés
Les outils que nous recommandons le plus souvent pour ce type de projet.
Looker Studio
Tableau de bord gratuit connecté aux outils Google
Google Sheets
Source de données flexible pour les ventes et les budgets
Google Analytics 4
Trafic, événements et conversions
Metabase
Alternative open source pour les données de la base interne
Erreurs à éviter
- Afficher toutes les données disponibles au lieu de répondre à quelques questions précises
- Laisser des définitions différentes entre équipes, ce qui recrée les contradictions
- Créer un tableau que personne ne regarde : personne n'est responsable de sa lecture et de ses décisions
- Oublier de vérifier la qualité des données sources, ce qui donne un tableau élégant et faux
Questions fréquentes
Looker Studio est-il vraiment gratuit ?
Oui pour l'outil et la plupart des connecteurs Google. Certains connecteurs vers d'autres sources (CRM propriétaires, bases de données) sont payants, à quelques dizaines de dirhams par mois.
Combien de temps pour un tableau de bord ?
Un tableau simple prend une à deux semaines. Un projet avec trois ou quatre sources et des définitions à réconcilier peut prendre un à deux mois.
Qui doit avoir accès ?
On attribue des accès selon les rôles : les chiffres financiers à la direction, les canaux à l'équipe marketing. Les filtres par rôle évitent de diffuser des données sensibles.
Peut-on connecter des données WhatsApp ou CRM ?
Oui via des connecteurs ou une feuille intermédiaire alimentée par le CRM. Pour les données clients sensibles, il faut rester attentif à la protection des données.
Pourquoi mes chiffres ne correspondent-ils jamais ?
Différences de fuseau horaire, de fenêtre d'attribution, de dédoublonnage ou de bots. Il faut choisir une source de référence par indicateur et documenter ces choix avec l'équipe.
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